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Ohne gutes Innenmarketing ist kein erfolgreiches Außenmarketing möglich. Eine funktionierende innerörtliche und regionale Zusammenarbeit wird im Tourismus immer wichtiger. Der Thüringer Tourismustag 2007 widmete sich dem Innenmarketing in Thüringen.
Ist Innenmarketing eher ein lästiges Übel oder eine Chance für die Tourismusakteure? Welche Rolle spielen Angebotsqualität und Partnerschaften für die Tourismusentwicklung in der Region?
In Fachreferaten, Workshops und mit neuen Marktforschungsdaten thematisierte der Thüringer Tourismustag aktuelle Fragen des Innenmarketings.
Das Thüringer Ministerium für Wirtschaft, Technologie und Arbeit, die Industrie- und Handelskammern Thüringens, der DEHOGA Thüringen und die Thüringer Tourismus GmbH luden zum Thüringer Tourismustag am 18. Juni 2007 in die Industrie- und Handelskammer Erfurt, Arnstädter Str. 34, 99096 Erfurt ein.
Begrüßung: Gerald Grusser (Hauptgeschäftsführer der IHK Erfurt)
Eröffnung des Thüringer Tourismustages: Bärbel Grönegres (Geschäftsführerin der Thüringer Tourismus GmbH)
„Gemeinsam zum Erfolg“
Rede: Jürgen Reinholz (Thüringer Minister für Wirtschaft, Technologie und Arbeit)
„Innenmarketing – Zwang oder Chance“
Vortrag: Renate Linkenbach (Personaltraining + Marketingberatung, Lehrbeauftragte an der Hochschule Heilbronn im Fachbereich Touristikbetriebswirtschaft, Incoming)
„WIR aus der Sicht unserer Gäste“ - Ergebnispräsentation von Mystery Checks im Thüringer Hotel- und Gaststättengewerbe
Vortrag: Dirk Ellinger (Geschäftsführer des DEHOGA Thüringen e. V.)
Verleihung des Zertifikates „Q“ – Servicequalität Thüringen
Jürgen Reinholz (Thüringer Minister für Wirtschaft, Technologie und Arbeit), Gudrun Münnich (Präsidentin des DEHOGA Thüringen e. V.)
Das Sparkassen-Tourismusbarometer 2007 für Thüringen
Prof. Dr. Mathias Feige (Geschäftsführer der dwif Consulting GmbH, Berlin)
Workshops:
"Innenmarketing in der Praxis mit Best-practice-Beispielen"
Moderation: Renate Linkenbach (Unternehmensberaterin), Bärbel Grönegres (Thüringer Tourismus GmbH)
Vortrag: Innenmarketing Weimar; Referent: Jens Braun (Weimar GmbH)
Vortrag: Innenmarketing in der Praxis; Referentin: Rita Worm (Hotel Schieferhof)
Vortrag: Innenmarketing im Thüringer Wald - Strategie der Kommunikation!; Referentin: Christa Velten (Regionalverbund Thüringer Wald e. V.)
Reklamationen – Chance oder Risiko? Tipps und Ideen für den Umgang mit Beschwerden
Referenten: Dirk Ellinger und Daniela Möller (DEHOGA Thüringen e. V.)
Themenjahr 2008 – Gemeinsam zum Wanderland Nr. 1 Kooperationsmöglichkeiten beim Wandermarketing
Referent: Rainer Engelhardt (Thüringer Tourismus GmbH)
Vortrag: Ein Wanderweg von Hann. Münden bis zu den Werraquellen im Thüringer Wald; Referentin: Heidi Brandt (Eisenach Wartburgregion Touristik GmbH)
Vortrag: Wandermarketing - Was geht am Wandermarkt?!; Referent: Erik Neumeyer (Deutscher Wanderverband)
Vortrag: Kooperation ARD-Buffet Wandertag; Referentin: Kerstin Heß (Kurverwaltung Oberhof-Information)
Vortrag: Ich wandre ja so gerne… Thüringen 2008 - Wanderglück vom Rennsteig bis zum Harz (TTG)
Programm Tourismustag 2007