Zum Papstbesuch im September in Erfurt und Etzelsbach ist ab sofort eine Telefon-Hotline frei geschaltet. Die Hotline ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr und an den Wochenenden von 10:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.
Das Bürger- und Servicetelefon wurde gemeinsam von der Landesregierung, dem Bistum Erfurt, der Stadt Erfurt und der Thüringer Tourismusgesellschaft eingerichtet.